Вопросы и ответы

1. Можно ли купить автозапчасти у ИП официально?

Да, индивидуальный предприниматель имеет полное право заниматься розничной и оптовой торговлей автозапчастями на законных основаниях.

2. Выдается ли чек при покупке?

Да, ИП обязан предоставить покупателю кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ (онлайн-кассы).

3. Можно ли оформить покупку на организацию?

Да, при необходимости оформим продажу на юридическое лицо с предоставлением счета и товарной накладной.

4. Имеет ли ИП право продавать оригинальные запчасти?

Да, если ИП закупает продукцию у официальных поставщиков или дистрибьюторов.

5. Есть ли гарантия на запчасти, купленные у ИП?

Да, гарантия предоставляется в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями производителя.

6. Можно ли вернуть запчасть, если она не подошла?

Да, в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида и упаковки. Электронные и установленные детали возврату не подлежат.

7. Как оформляется доставка запчастей?

Доставка осуществляется через транспортные компании или курьерские службы. Стоимость рассчитывается отдельно.

8. Можно ли получить заказ лично?

Да, возможен самовывоз со склада или пункта выдачи — по согласованию с ИП.

9. Как оплатить заказ?

Оплата возможна наличными, по карте, банковским переводом или через онлайн-кассу на сайте.

10. Имеет ли ИП сайт или каталог?

Да, например, сайт https://pohpetrokom.ru предоставляет каталог товаров, цены и возможность оформления заказа.

11. Как проверить подлинность ИП?

Вы можете проверить ИП по ИНН или ОГРНИП через официальный сервис ФНС России.

12. Можно ли заказать запчасти под VIN-номер?

Да, многие ИП подбирают детали по VIN-номеру автомобиля, чтобы избежать ошибок.

13. Сколько времени занимает обработка заказа?

Обычно 1–2 рабочих дня. Некоторые позиции могут требовать дополнительного времени на доставку от поставщика.

14. Что делать, если деталь оказалась бракованной?

Обратитесь к ИП с заявлением и чеком. В случае подтверждения брака производится возврат или замена.

15. Какую документацию выдает ИП при продаже?

Кассовый чек, товарный чек, по запросу — товарная накладная и счёт-фактура.

16. Есть ли у ИП технические специалисты для консультации?

Да, в большинстве случаев можно получить консультацию по совместимости и подбору.

17. Можно ли оформить заказ дистанционно?

Да, все операции — от выбора до оплаты и доставки — можно выполнить онлайн.

18. Работает ли ИП с юридическими лицами?

Да, оформляем документы для организаций, включая закрывающие.

19. Предоставляет ли ИП скидки?

Скидки возможны при оптовых заказах или по акции. Уточняйте при оформлении.

20. Можно ли купить контрактные (б/у) запчасти у ИП?

Да, при наличии соответствующего кода ОКВЭД ИП может торговать как новыми, так и бывшими в употреблении запчастями.